ครองยอดขายเบอร์ 1 นาน 10 ปี

“อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ หนึ่งในผู้นำกลุ่มอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่สุดของไทย ปัจจุบันกินมาร์เก็ตแชร์เฉลี่ย 20% ของอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์เมืองไทยที่มีมูลค่าเฉลี่ย 5 หมื่นล้านบาท และมีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศมากที่สุด 36 สาขา 21 จังหวัด” คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ ประธานกรรมการบริหาร บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ พูดเกริ่นความสวยให้ฟัง... ปัจจุบันเราไม่ได้ทำเพียงธุรกิจค้าปลีกของตกแต่งบ้านครบวงจร แต่ยังขายสินค้าไปตามโครงการต่างๆ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล โรงเรียน สำนักงาน และที่อยู่อาศัยประเภทต่างๆ เป็นต้น ที่สำคัญยังได้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการต่างประเทศ เพื่อจัดจำหน่ายสินค้าของบริษัทในประเทศนั้นๆ ขณะเดียวกันยังรับจ้างผลิตสินค้า (OEM) ให้กับผู้ประกอบการในต่างประเทศ ที่สำคัญยังแตกไลน์ไปสู่ธุรกิจคอมมูนิตี้มอลล์ ภายใต้แบรนด์ The Walk, Little Walk และ Index Mall อีกด้วย เราทำธุรกิจตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ เพราะมีโรงงานและศูนย์ประกอบติดตั้งเป็นของตัวเองด้วย ที่สำคัญยังมีแบรนด์ร้านค้าปลีก และแบรนด์สินค้าหลากหลายรูปแบบ ไล่มาตั้งแต่แบรนด์ร้านค้าปลีก Index Living Mall, Trend Design, MOMENTOUS และ BoConcept ส่วนแบรนด์สินค้าก็มี Winner Furniture, Index Furniture, Younique, Index Home, Logica, THERAFLEX และ Cusino เป็นต้น ซึ่งแต่ละแบรนด์จะเจาะกลุ่มลูกค้าแตกต่างกันไป วันนี้เรามีสินค้าทั้งหมด 30,000 รายการ ครอบคลุมตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์ สินค้าตกแต่งบ้าน สินค้าเครื่องนอน และเครื่องใช้ไฟฟ้าในโซน Powerone หลายคนอาจสงสัยเราบริหารจัดการอย่างไร ? ต้องบอกอย่างนี้ ปัจจุบันบริษัทมีทีมดีไซน์เนอร์เป็นของตัวเองกว่า 30 คน ทำให้ทุกๆ เดือนจะมีการออกแบบสินค้าใหม่ตลอดเวลา หนักไปทางเฟอร์นิเจอร์ ส่วนของใช้ของตกแต่งบ้านชิ้นเล็กๆ เราไม่ได้ออกแบบเอง แต่จะนำเข้ามาจากเวนเดอร์ต่างประเทศ

เดินหน้าขยายตลาดต่างจังหวัด...

ปัจจุบันเรามีตัวแทนจำหน่ายในประเทศ 25 ร้านในหัวเมืองใหญ่และหัวเมืองรอง ภายใต้แบรนด์ Winner Furniture Center เน้นกลุ่มคนเมือง คนรุ่นใหม่ที่มีกำลังซื้อปานกลาง เพราะสินค้าจะมีราคาถูกกว่าแบรนด์หลัก ล่าสุดกำลังอยู่ระหว่างศึกษาที่จะขยายในรูปแบบการดำเนินการร้านค้าตัวแทนจำหน่ายแบบ COCO (company Owned company Operated) เพื่อให้การบริหารงานและภาพลักษณ์ขององค์กรระหว่างบริษัทและตัวแทนจำหน่ายเป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยได้เริ่มทดลองเปิดดำเนินการสาขาแรกที่จังหวัดราชบุรี เน้นขนาดพื้นที่ประมาณ 1,000 - 1,700 ตารางเมตร และใช้งบลงทุนต่อสาขาเฉลี่ย 25 - 40 ล้านบาท (งบลงทุนแบ่งตามขนาด S M และ L ) ภายในช่วงไตรมาส 2 ปี 2563 จะไล่เปิดให้ครบทุกไซด์

ลุยแบรนด์  “Younique”

เมื่อปีที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวแบรนด์เฟอร์นิเจอร์รูปแบบใหม่ “Younique" ด้วย Customized Furniture 4.0 นวัตกรรมนี้จะตอบโจทย์ลูกค้าที่มองหาเฟอร์นิเจอร์สั่งตัดรูปแบบใหม่ที่สามารถปรับแต่งดีไซน์ได้เองมากกว่า 1 ล้านดีไซน์ โดยระยะเวลานับตั้งแต่วัดพื้นที่ ออกแบบ ผลิตและติดตั้งจะแล้วเสร็จภายใน 1 เดือน ซึ่งนวัตกรรมสุดล้ำตัวนี้เราได้มาจากพันธมิตรต่างประเทศรายหนึ่ง ปัจจุบันเราให้บริการ Younique รูปแบบ Full Concept ที่มีพื้นที่บริการระหว่าง 150 - 500 ตารางเมตร จำนวน 7 สาขา และรูปแบบ Mini Shop ที่มีพื้นที่บริการประมาณ 40 ตารางเมตร จำนวน 10 สาขา ตั้งเป้าหมายไว้ว่า “จะทำให้ครบทุกสาขา” เพราะผลตอบรับออกมาดีมาก “แบรนด์ Younique นอกจากจะเข้ามาปฏิวัติวงการเฟอร์นิเจอร์ Built-in แล้ว ยังมีส่วนสำคัญที่จะทำให้เรามียอดขายเติบโตขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนด้วย”

บุกตลาดต่างประเทศ

ปัจจุบันบริษัทมีร้านค้าปลีกในต่างประเทศ 17 ร้านค้า ใน 7 ประเทศ คือ อินโดนีเซีย 3 ร้าน เนปาล 2 ร้าน กัมพูชา 2 ร้าน มัลดีฟส์ 1 ร้าน ปากีสถาน 4 ร้าน สปป.ลาว 1 ร้าน และเมียมมาร์ 4 ร้าน โดยใช้ชื่อแบรนด์ Index Furniture หน้าตาของร้านค้าปลีกจะมีมาตรฐานเดียวกับเมืองไทย ตามแผนงานตั้งเป้าหมายจะเพิ่มปีละ 1 ประเทศ ตอนนี้อยู่ระหว่างพูดคุยกับ 2 ประเทศ เน้นรูปแบบแฟรน์ไชส์เหมือนเดิม

ทำไมต้องแตกไลน์ไปสู่ “คอมมูนิตี้มอลล์”

คุณเอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส สายพัฒนาธุรกิจ บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ รับหน้าที่ตอบคำถามนี้ว่า เราทำคอมมูนิตี้มอลล์มา 7 ปีแล้ว ในนาม The Walk สาขาแรกอยู่ที่ราชพฤกษ์ ตามธรรมชาติของธุรกิจจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ มักมีคนแวะเวียนเข้ามาใช้บริการไม่มากนัก ฉะนั้นจำเป็นต้องหาบริการอื่นๆมาเสริม เพื่อดึงคน และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า เช่น ซูปเปอร์มาร์เก็ต เป็นต้น ปัจจุบันธุรกิจการให้เช่าและให้บริการพื้นที่เช่าของเรามี 4 รูปแบบ คือ 1.The Walk คอมมูนิตี้มอลล์ขนาดย่อม ที่มีทั้งร้าน Index Living Mall ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านค้า และธนาคาร ปัจจุบันมี 3 แห่ง คือ นครสวรรค์ ,ราชพฤกษ์ และเกษตร-นวมินทร์ 2. Little Walk คอมมูนิตี้มอลล์ขนาดเล็ก บริษัทเพิ่งเปิดบริการได้ 2 ปี ปัจจุบันมี 2 สาขา คือ บางนา และพัทยา 3. Index Mall ตอนนี้มี 4 สาขา คือ พระราม 2,บางนา ชัยพฤกษ์ และบางใหญ่ ในอนาคตจะเห็นเราเปิดรูปแบบนี้มากขึ้นเรื่อยๆ และ 4.พื้นที่ให้เช่าภายใน Index Living Mall ล่าสุดมีพื้นให้เช่าทั้งสิ้น 11 สาขา และมีอัตราการเช่าเฉลี่ย ณ วันที่ 31 มีนาคม 2562 ประมาณ 77.1% “แต่ก่อนมีความคิดว่า คอมมูนิตี้มอลล์ ยิ่งทำใหญ่ยิ่งดี แต่ปัจจุบันต้องปรับตัวแล้ว เพราะเรามีสาขาครอบคุลมหลายพื้นที่แล้ว สาขาไหนใหญ่เกินไปต้องตัดพื้นที่ขายลง เพื่อทำให้ผลประกอบการดีขึ้น” ผู้บริหารไอพีโอน้องใหม่ ทิ้งท้ายว่า วันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป เน้นซื้อของทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งเราเอง ถือเป็นคนแรกๆของวงการเฟอร์นิเจอร์ที่หันมาขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ เชื่อหรือไม่!! หลายปีที่ผ่านมา เรามียอดขายออนไลน์เติบโตบนตัวเลขสามหลัก เพราะเราทำให้การซิ้อสินค้าบนออนไลน์เป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลทุกอย่างผ่าน LINE Official ได้ทันที  เราเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้ตอบทุกข้อสงสัย “เม่าจำไม By Bualuang Securities” จะหยิบเรื่องอะไรมาเล่า รอติดตามนะคะ....

อย่าลืมติดตามรายการความรู้ทางด้านการลงทุนดีๆ กับพวกเรา ได้ที่…