
Tips
ครองยอดขายเบอร์ 1 นาน 10 ปี“อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ หนึ่งในผู้นำกลุ่มอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่สุดของไทย ปัจจุบันกินมาร์เก็ตแชร์เฉลี่ย 20% ของอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์เมืองไทยที่มีมูลค่าเฉลี่ย 5 หมื่นล้านบาท และมีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศมากที่สุด 36 สาขา 21 จังหวัด” คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ ประธานกรรมการบริหาร บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ พูดเกริ่นความสวยให้ฟัง... ปัจจุบันเราไม่ได้ทำเพียงธุรกิจค้าปลีกของตกแต่งบ้านครบวงจร แต่ยังขายสินค้าไปตามโครงการต่างๆ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล โรงเรียน สำนักงาน และที่อยู่อาศัยประเภทต่างๆ เป็นต้น ที่สำคัญยังได้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการต่างประเทศ เพื่อจัดจำหน่ายสินค้าของบริษัทในประเทศนั้นๆ ขณะเดียวกันยังรับจ้างผลิตสินค้า (OEM) ให้กับผู้ประกอบการในต่างประเทศ ที่สำคัญยังแตกไลน์ไปสู่ธุรกิจคอมมูนิตี้มอลล์ ภายใต้แบรนด์ The Walk, Little Walk และ Index Mall อีกด้วย

เดินหน้าขยายตลาดต่างจังหวัด...ปัจจุบันเรามีตัวแทนจำหน่ายในประเทศ 25 ร้านในหัวเมืองใหญ่และหัวเมืองรอง ภายใต้แบรนด์ Winner Furniture Center เน้นกลุ่มคนเมือง คนรุ่นใหม่ที่มีกำลังซื้อปานกลาง เพราะสินค้าจะมีราคาถูกกว่าแบรนด์หลัก ล่าสุดกำลังอยู่ระหว่างศึกษาที่จะขยายในรูปแบบการดำเนินการร้านค้าตัวแทนจำหน่ายแบบ COCO (company Owned company Operated) เพื่อให้การบริหารงานและภาพลักษณ์ขององค์กรระหว่างบริษัทและตัวแทนจำหน่ายเป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยได้เริ่มทดลองเปิดดำเนินการสาขาแรกที่จังหวัดราชบุรี เน้นขนาดพื้นที่ประมาณ 1,000 - 1,700 ตารางเมตร และใช้งบลงทุนต่อสาขาเฉลี่ย 25 - 40 ล้านบาท (งบลงทุนแบ่งตามขนาด S M และ L ) ภายในช่วงไตรมาส 2 ปี 2563 จะไล่เปิดให้ครบทุกไซด์
ลุยแบรนด์ “Younique”เมื่อปีที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวแบรนด์เฟอร์นิเจอร์รูปแบบใหม่ “Younique" ด้วย Customized Furniture 4.0 นวัตกรรมนี้จะตอบโจทย์ลูกค้าที่มองหาเฟอร์นิเจอร์สั่งตัดรูปแบบใหม่ที่สามารถปรับแต่งดีไซน์ได้เองมากกว่า 1 ล้านดีไซน์ โดยระยะเวลานับตั้งแต่วัดพื้นที่ ออกแบบ ผลิตและติดตั้งจะแล้วเสร็จภายใน 1 เดือน ซึ่งนวัตกรรมสุดล้ำตัวนี้เราได้มาจากพันธมิตรต่างประเทศรายหนึ่ง ปัจจุบันเราให้บริการ Younique รูปแบบ Full Concept ที่มีพื้นที่บริการระหว่าง 150 - 500 ตารางเมตร จำนวน 7 สาขา และรูปแบบ Mini Shop ที่มีพื้นที่บริการประมาณ 40 ตารางเมตร จำนวน 10 สาขา ตั้งเป้าหมายไว้ว่า “จะทำให้ครบทุกสาขา” เพราะผลตอบรับออกมาดีมาก “แบรนด์ Younique นอกจากจะเข้ามาปฏิวัติวงการเฟอร์นิเจอร์ Built-in แล้ว ยังมีส่วนสำคัญที่จะทำให้เรามียอดขายเติบโตขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนด้วย”

บุกตลาดต่างประเทศปัจจุบันบริษัทมีร้านค้าปลีกในต่างประเทศ 17 ร้านค้า ใน 7 ประเทศ คือ อินโดนีเซีย 3 ร้าน เนปาล 2 ร้าน กัมพูชา 2 ร้าน มัลดีฟส์ 1 ร้าน ปากีสถาน 4 ร้าน สปป.ลาว 1 ร้าน และเมียมมาร์ 4 ร้าน โดยใช้ชื่อแบรนด์ Index Furniture หน้าตาของร้านค้าปลีกจะมีมาตรฐานเดียวกับเมืองไทย ตามแผนงานตั้งเป้าหมายจะเพิ่มปีละ 1 ประเทศ ตอนนี้อยู่ระหว่างพูดคุยกับ 2 ประเทศ เน้นรูปแบบแฟรน์ไชส์เหมือนเดิม
ทำไมต้องแตกไลน์ไปสู่ “คอมมูนิตี้มอลล์”คุณเอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส สายพัฒนาธุรกิจ บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ รับหน้าที่ตอบคำถามนี้ว่า เราทำคอมมูนิตี้มอลล์มา 7 ปีแล้ว ในนาม The Walk สาขาแรกอยู่ที่ราชพฤกษ์ ตามธรรมชาติของธุรกิจจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ มักมีคนแวะเวียนเข้ามาใช้บริการไม่มากนัก ฉะนั้นจำเป็นต้องหาบริการอื่นๆมาเสริม เพื่อดึงคน และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า เช่น ซูปเปอร์มาร์เก็ต เป็นต้น ปัจจุบันธุรกิจการให้เช่าและให้บริการพื้นที่เช่าของเรามี 4 รูปแบบ คือ 1.The Walk คอมมูนิตี้มอลล์ขนาดย่อม ที่มีทั้งร้าน Index Living Mall ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านค้า และธนาคาร ปัจจุบันมี 3 แห่ง คือ นครสวรรค์ ,ราชพฤกษ์ และเกษตร-นวมินทร์ 2. Little Walk คอมมูนิตี้มอลล์ขนาดเล็ก บริษัทเพิ่งเปิดบริการได้ 2 ปี ปัจจุบันมี 2 สาขา คือ บางนา และพัทยา 3. Index Mall ตอนนี้มี 4 สาขา คือ พระราม 2,บางนา ชัยพฤกษ์ และบางใหญ่ ในอนาคตจะเห็นเราเปิดรูปแบบนี้มากขึ้นเรื่อยๆ และ 4.พื้นที่ให้เช่าภายใน Index Living Mall ล่าสุดมีพื้นให้เช่าทั้งสิ้น 11 สาขา และมีอัตราการเช่าเฉลี่ย ณ วันที่ 31 มีนาคม 2562 ประมาณ 77.1% “แต่ก่อนมีความคิดว่า คอมมูนิตี้มอลล์ ยิ่งทำใหญ่ยิ่งดี แต่ปัจจุบันต้องปรับตัวแล้ว เพราะเรามีสาขาครอบคุลมหลายพื้นที่แล้ว สาขาไหนใหญ่เกินไปต้องตัดพื้นที่ขายลง เพื่อทำให้ผลประกอบการดีขึ้น” ผู้บริหารไอพีโอน้องใหม่ ทิ้งท้ายว่า วันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป เน้นซื้อของทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งเราเอง ถือเป็นคนแรกๆของวงการเฟอร์นิเจอร์ที่หันมาขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ เชื่อหรือไม่!! หลายปีที่ผ่านมา เรามียอดขายออนไลน์เติบโตบนตัวเลขสามหลัก เพราะเราทำให้การซิ้อสินค้าบนออนไลน์เป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลทุกอย่างผ่าน LINE Official ได้ทันที เราเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้ตอบทุกข้อสงสัย “เม่าจำไม By Bualuang Securities” จะหยิบเรื่องอะไรมาเล่า รอติดตามนะคะ....

อย่าลืมติดตามรายการความรู้ทางด้านการลงทุนดีๆ กับพวกเรา ได้ที่…


